Politica de Entrega
Política de Entrega – Get Power
A Get Power realiza o envio de seus produtos por meio de transportadoras parceiras, nacionais ou internacionais, devidamente reconhecidas, como parte do nosso compromisso com a segurança e a transparência no processo de compra.
1. Prazo e envio
Os pedidos são processados e enviados após a confirmação do pagamento, respeitando os prazos informados no momento da compra. O código de rastreamento é disponibilizado assim que o envio é realizado, permitindo que o cliente acompanhe todas as etapas da entrega diretamente pelo site da transportadora.
2. Endereço informado pelo cliente
É de responsabilidade exclusiva do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. A Get Power não se responsabiliza por atrasos, extravios ou entregas malsucedidas decorrentes de dados incorretos, incompletos ou inconsistentes.
3. Confirmação de entrega
A partir do momento em que a transportadora registra o pedido como entregue, conforme o sistema oficial de rastreamento, considera-se concluída a obrigação de entrega por parte da Get Power.
Após essa confirmação:
- A responsabilidade pelo recebimento passa a ser do destinatário ou de pessoas autorizadas no endereço informado;
- A Get Power não se responsabiliza por furtos, extravios, perdas ou desaparecimentos ocorridos após a entrega confirmada;
- Não nos responsabilizamos por entregas recebidas por terceiros, como porteiros, recepções, vizinhos ou qualquer pessoa presente no local.
4. Problemas após a entrega
Caso o cliente não localize o produto após a confirmação de entrega, orientamos que:
- Verifique com moradores, responsáveis pelo endereço, portaria ou recepção;
- Entre em contato diretamente com a transportadora para abertura de uma solicitação de investigação.
A Get Power poderá fornecer informações e documentos de envio para auxiliar o cliente, porém não possui controle sobre o pedido após a confirmação de entrega pela transportadora.
5. Tentativas de entrega e retenção
Em casos de ausência no local, a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega ou direcionar o pedido para retirada em unidade autorizada. O não resgate dentro do prazo estipulado pela transportadora pode resultar na devolução do produto, sem que a Get Power se responsabilize por custos adicionais.
6. Aceite da política
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Entrega.